ld89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ld89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
বিষয়সূচি
ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ld89 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ld89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং বোনাস শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।
ld89 একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত পরিষেবা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
ld89 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
- আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট বা প্রাতিষ্ঠানিক সত্তার পক্ষে নিবন্ধন করা যাবে না।
- একই ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে; একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে বা তাদের হয়ে কেউ গেমিং করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
ld89-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য, একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি আমাদের সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
ld89 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে। এই তথ্য সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার ld89-এর রয়েছে।
৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে ld89 সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য ld89 দায়ী নয়।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়মাবলী
ld89-এ অর্থ জমা করার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট) এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
সকল জমা নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে তা বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ld89 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।
- বোনাস-সম্পর্কিত শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।
ld89 দ্রুততম পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিশ্বাসী। সাধারণ পরিস্থিতিতে অনুমোদিত উত্তোলন ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি লাগাতে হবে বোনাসের জেতা অর্থ উত্তোলন করার আগে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
- একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে ld89 বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- ld89 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
ld89-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৪%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৮%, Gold-এ সর্বোচ্চ ১.১% এবং Platinum-এ সর্বোচ্চ ১.৫%। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া সদস্যের গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত নিয়মাবলী ld89 Casino পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
গেমিং বিধিমালা
ld89-এ সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
ld89-এর সকল গেম Fair Play নীতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। গেম ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত। কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো গেম বা লেনদেনের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে ld89 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জেতার পরিমাণ প্রযোজ্য হবে না।
৬.৩ লাইভ গেমস ও স্পোর্টসবেটিং
লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস মার্কেটের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে, যা নির্দিষ্ট বিভাগের নির্দেশিকায় উল্লেখ থাকবে। স্পোর্টস বেটিংয়ে গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলার আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ld89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং করা।
- বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ।
- ক্রেডিট কার্ড বা ঋণকৃত অর্থ দিয়ে জুয়া খেলা।
- অন্য খেলোয়াড়কে প্রতারণা করা বা গেম ফলাফলে কারসাজি করার চেষ্টা।
- কোনো গেমের দুর্বলতা বা বাগ সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো।
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের হয়ে গেমিং করা।
- প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক বা অপমানজনক আচরণ করা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ ld89-এর উদ্যোগে
ld89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
- প্রতারণা, জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
৮.২ সদস্যের উদ্যোগে
আপনি যেকোনো সময় ld89-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ এবং পেমেন্ট নিষ্পত্তি নিশ্চিত করতে হবে।
স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ld89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি। তবে আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ld89 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- গেমিং কার্যক্রমে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতি — এটি একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবার ফলাফলের কোনো গ্যারান্টি নেই।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বাধা।
- তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি, যদি সদস্য যথাযথ নিরাপত্তা বজায় না রাখেন।
- ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে সেবা ব্যাহত হওয়া।
- কোনো নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির প্রসেসিং বিলম্ব, যা তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রণাধীন।
ld89-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনে আপনার জমাকৃত অর্থের পরিমাণের বাইরে প্রসারিত হবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ld89-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে এবং [email protected] ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।
১১.২ অভ্যন্তরীণ সমাধান
অভিযোগ প্রাপ্তির পর ld89 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত পরিচালনা করে লিখিত জবাব প্রদান করবে। বিরোধের তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেম ফলাফল ও কারিগরি সিদ্ধান্তের বিষয়ে ld89-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকর।
শর্তাবলী পরিবর্তন
ld89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
প্রশ্ন বা সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
শর্তাবলী পড়ুন, নিরাপদে উপভোগ করুন
ld89 একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের নিয়মগুলো মেনে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।